На принтере загорелся красный индикатор – что делать

Принтер — это один из видов широко распространенного периферийного оборудования, с помощью которого текстовая или графическая информация, хранящаяся на компьютере, флэшке или любом другом цифровом устройстве, выводится на твердый носитель (бумага, полимерная пленка и др.). Кроме того, сегодня опцией печати оснащаются и многофункциональные устройства (МФУ), способные выполнять роль принтера, сканера и копировального аппарата. Но время от времени пользователи печатающих устройств сталкиваются с ситуацией, когда на принтере горит красная лампочка. О чем сигнализирует данный симптом, и как исправить ситуацию – далее в материале.

Назначение индикаторов на принтерах

Все печатающие устройства в обязательном порядке оборудованы световыми индикаторами, которые призваны оповещать пользователей о состоянии их работоспособности: «зеленый» сообщает о готовности устройства к работе, а «красный» предупреждает о наличии какой-либо неисправности. Кроме того, предусмотрено большое количество комбинаций мигания индикаторов, каждая из которых сообщает об определенной ошибке в функционировании аппарата. Например, если:

красный и зеленый индикаторы мигают одновременно, то это означает, что идет процесс инициализации;
зеленый индикатор горит постоянно, а красный иногда мигает, значит — имеет место общая ошибка, которую можно попытаться устранить, перезагрузив устройство;
красный индикатор мигает или горит постоянно — принтер к работе не готов, и пользователю предстоит разобраться, почему именно.

Красная лампочка на принтере

На заметку! Красный индикатор «Предупреждение» или «Внимание» в устройствах разных изготовителей может быть неодинаково промаркирован. Например, на принтерах Canon, Xerox это красный треугольник, квадрат или круг с молнией внутри, на Epson — красная капля, на Hewlett-Packard, Pantum — красный или белый треугольник с восклицательным знаком внутри.

Основные причины и способы их устранения

Если на принтере или МФУ горит красная лампочка, то устройство, как правило, не запускается и перестает реагировать на команды. Причины, по которым это происходит, различны, но большинство из них можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервисных служб и ремонтных мастерских. Причем чаще всего отказ в работе устройства, вызвавший срабатывание красного индикатора, происходит из-за сбоя электроники вследствие незначительных нарушений электропитания (перепады напряжения в сети и пр.) или срабатывания защиты из-за некорректной (не соответствующей правилам) эксплуатации прибора.

Важно! Главным условием, которое позволит избежать появления неисправностей, является своевременное изучение пользователем руководства по эксплуатации принтера. Причем не после загорания красной лампочки, а до этого.

Диагностика неисправностей и алгоритм их устранения

Красный индикатор на принтерах Xerox, Epson, Hewlett-Packard (в том числе серии HP deskjet), Samsung начинает мигает в том случае, если:

отсутствует бумага;

Отсутствие бумаги в принтере

механизм подачи бумаги «зажевал» лист;

Принтер зажевал лист

отсутствует или неправильно вставлен картридж;
плохо прижата крышка отсека, в котором установлен картридж;
нарушена связь с устройством, на котором размещаются распечатываемые данные;
в картридже отсутствует или недостаточно тонера;

Катридж

вышли из строя датчики, контролирующие закрывание крышки корпуса и/или подачу бумаги.

В общем случае специалисты, занимающиеся ремонтом офисной техники, рекомендуют искать неисправности в следующем порядке.

Убедиться в наличии листов бумаги и картриджа.
Если листы и картридж на месте, следует проверить механизм подачи бумаги на предмет застревания в нем нераспечатанной страницы. Если она там окажется, необходимо извлечь лист.
Далее нужно проверить наличие и качество соединения принтера с источником сигнала (ПК, ноутбук, и пр.). При необходимости нарушенную связь восстанавливают.
Следующим этапом требуется проверить правильность и надежность установки картриджа. Для этого последний необходимо вынуть из принтера, вставить его заново (до щелчка) и плотно закрыть отсек крышкой.

Если после выполненных операций мигание индикатора не прекратится, то причина неполадок кроется либо в программном сбое, либо в неисправности датчиков контроля. Программный сбой можно попытаться устранить перезагрузкой принтера, а если и это не приведет к положительному результату — то нужно распечатать отчет. Для этого нажимают и удерживают в течение нескольких секунд большую кнопку на принтере. В распечатке, которую выдаст устройство, будет указана одна из причин: либо нехватка тонера, либо необходимость перепрошивки принтера. В первом случае нужно дозаправить или заменить картридж, а также (при необходимости) сбросить счетчик допускаемого количества распечаток. И если красный индикатор не погаснет, то без помощи специалиста сервисной службы не обойтись.

Большая красная кнопка

Чего нельзя делать при загорании красного индикатора

Чтобы сохранить работоспособность принтера после того, как загорится красная лампочка, пользователь ни в коем случае не должен нажимать подряд на все кнопки, отключать принтер от электросети не выключив его предварительно кнопкой «Вкл/Выкл», а также стучать по корпусу аппарата, особенно если он включен в рабочий режим.

Устранение причин на принтерах разных производителей

Несмотря на то, что причины, вызывающие то или иное срабатывание красного индикатора, и алгоритмы их поиска у всех типов принтеров практически одни и те же, методика устранения неисправностей разрабатывается каждым производителем отдельно.

Совет! Алгоритм поиска и устранения причин мигания/горения красного индикатора подробно описан в инструкциях по эксплуатации конкретных моделей, которые при необходимости можно найти в Интернете.

Самые распространенные ситуации и способы выхода из них приведены ниже.

Как обнулить счетчики Samsung

Модели компании Samsung отличаются большим разнообразием. При этом ошибки в их работе типичны для всех устройств, и если на панели загорелась красная лампочка, то не имеет значения, какая это модель — принтеры Samsung ML-1860 и SL-M2020, МФУ Samsung SCX-3200 и SCX-3400 или какие-либо другие. Практически все проблемы устраняются одинаково.

Кнопки на Самсунг

Важно! При замене или дозаправке картриджей пользователям принтеров или МФУ компании Samsung приходится обнулять счетчики.

Обнуление осуществляют следующим образом. Сначала подключают принтер к электросети, затем как можно быстрее нажимают кнопки в такой последовательности: <+> <+> <Стоп> <-> <-> <Стоп> <Стоп>, в результате чего на табло должны появиться буквы FC. Далее нажимают кнопку «Старт» и после того, как на дисплее появятся цифры 07, нажимают ее еще раз. После этих манипуляций в течение нескольких минут счетчики обнулятся, и устройство будет готово к работе.

Действия при загорании красного индикатора на Kyocera

О возникших неисправностях принтеры компании Kyocera сообщают своим владельцам разной интенсивностью мигания индикатора красного цвета. При этом для того, чтобы помочь пользователю разобраться в причинах возникновения неполадок и, устранив их, возобновить работу принтера, изготовитель предусмотрел специальную утилиту Kyocera Client Tool.

Kyocera Client Tool

На заметку! Kyocera Client Tool входит в комплект программ, записанных на компакт-диск, который поставляется вместе с принтером.

О чем говорит мигание индикатора на Canon

Неисправность, вызвавшую мигание лампочки «Предупреждение» в принтерах Canon MG2440 и др., определяют при помощи так называемого «Переводчика сигналов Canon», в котором описано, что означает определенное число вспышек. Например, если индикатор мигнет:

2 раза — значит лоток для загрузки бумаги пуст;
3 или 10 раз — застрял или смялся распечатываемый лист;
4, 8 или 13-18 раз — принтер не видит картридж;
5 или 11 раз — неисправна печатающая головка;
12 раз — неплотно закрыта крышка отсека для картриджа;
19 раз — нарушено USB-соединение.

Что касается МФУ Canon i-SENSYS MF3010, MF4410 и других моделей этого бренда, то здесь задача пользователя по определению причин, вызвавших загорание красного индикатора, значительно облегчается — эти устройства оснащены удобным ЖК-экраном, на котором отобразится вид неисправности.

Особенности эксплуатации печатающих устройств Ricoh

Принтеры и МФУ компании Ricoh отличаются от своих аналогов других марок тем, что в них для управления используются всего две кнопки. В зависимости от того, в каком состоянии находится прибор, эти лампочки могут постоянно светиться или мигать различными цветами.

На заметку! Больше всего информации выводится на кнопку Power, причем достаточно часто случается так, что она горит красным цветом. Код ошибки при этом выводится на экран дисплея, а расшифровка комбинаций приведена в инструкции по эксплуатации.

Наиболее распространенные ошибки кодируются цифрами:

1 — застряла или смялась бумага;
2 — неправильно установлен или отсутствует картридж;
3 — переполнена емкость с отработанным тонером;
4 — необходима заправка картриджа тонером или краской;
5 — не закрыта крышка;
6 — неисправность электроники.

Как устранить мигание красной лампочка на Xerox Phaser 310

При эксплуатации МФУ Xerox Phaser 310 его владельцы сталкиваются со следующей проблемой — после 500-700 отпечатанных листов на экран дисплея выводится сообщение «Заменить картридж» (на английском языке). Однако после заправки красная лампочка продолжает мигать, хотя принтер печатать не отказывается. Дело заключается в следующем: для сброса счетчика в картридже предусмотрен специальный предохранитель (номинал 0,063А), однако в том, который входит в комплект поставки, его нет, ведь в этом случае сброс счетчика не нужен. Красная лампочка перестанет мигать, если:

заменить использованный картридж из комплекта поставки на новый, в котором установлен предохранитель;
установить в перезаправленный картридж предохранитель нужного номинала.

Xerox Phaser 310

Внимание! При установке картриджа устройство прожигает предохранитель, тем самым обнуляя счетчик.

Итак, выше были приведены практически все самые распространенные причины мигания и/или горения красного индикатора в принтерах наиболее популярных марок, а также способы устранения проблемы. В любом случае все неисправности, о которых сигнализирует красная лампочка, как и необходимые действия, прописаны в руководстве пользователя. И если срабатывание индикаторов вызвано не сбоем напряжения или необходимостью перезаправить картридж, то таких ситуаций можно избежать, соблюдая правила эксплуатации печатающего прибора.