Не работают наушники на телефоне – причины и их устранение

Причин, по которым не работают наушники на телефоне, может быть масса, начиная от поломок в мобильном устройстве и самих аксессуарах и заканчивая программными сбоями и ошибками. Чтобы восстановить работу гаджета, большинство источников проблемы можно устранить самостоятельно, но некоторые поломки фатальны и требуют помощи мастеров сервисного центра. Подробно о том, что может вызвать неполадки, как их устранить и не допустить в будущем, и будет идти речь в данном материале.

Основные причины и их устранение

Если в наушниках (иначе – головных телефонах), подключенных к мобильному устройству, звук плохой или отсутствует вовсе, причинами этого, как упоминалось выше, могут быть и аппаратные проблемы в обоих приборах, и программные сбои. Ниже будут приведены основные факторы, провоцирующие неприятную ситуацию, способы их диагностики и доступные методы устранения проблемы.

Телефон и наушники

Неисправность наушников

Основная причина, по которой телефон не видит одни наушники, а другие видит, – это поломка непосредственно гаджета. Проверить его можно на другом мобильном устройстве, которое точно работает с остальной гарнитурой, или попробовать послушать музыку на ПК (ноутбуке).

Важно! Неисправные наушники не будут работать ни на одном устройстве, а при движении проводков станут отвечать шумами и помехами даже при отсутствии звука.

Подключение наушников к ноутбуку

Как правило, основные поломки головных телефонов имеют определенную локализацию:

место соединения провода со штекером;
сам штекер;
провод посередине;
область подключения провода к динамикам;
сами динамики.

В первом случае исправить ситуацию можно – нужно скрутить (или срезать у основания) штекер, обрезать провод, отступив 2 см от конца, зачистить жилы и накрутить их заново на контакты. Во втором случае все действия аналогичны, только нужно будет предварительно купить новый штекер(подробнее- в статье «как отремонтировать штекер наушников«). В третьем варианте сначала следует найти место повреждения кабеля при помощи мультиметра, затем обрезать провод, отступив по 1 см в обе стороны от разрыва, и снять изоляцию с жил, а потом соединить участки заново посредством паяльника и припоя, сухой пайкой или методом скрутки. Область восстановленного соединения нужно замотать изолентой или воспользоваться термоусадкой (подробнее — в статье «у наушников порвался провод«). А четвертая ситуация аналогична первой, но разбирать динамики и прикручивать провод следует очень аккуратно, чтобы не коснуться мембраны.

Ремонт штекера

Важно! При повреждении непосредственно динамиков ремонт нецелесообразен по причине высокой стоимости новых деталей. Но если речь идет о дорогих студийных наушниках, то расход будет оправдан, но ремонтировать нужно в специализированной мастерской, где сделают все с ювелирной точностью и гарантией.

Неисправность разъема

У пользователей телефонов, которые неаккуратно эксплуатируют устройство или слушают музыку в наушниках постоянно, разъем особенно быстро выходит из строя. Если головные телефоны перестали работать, прежде всего нужно проверить целостность разъема. Для этого те же наушники вставляют в компьютер или другой смартфон, и если на них появляется звучание, значит, проблема в самом мобильнике.

Разъем под наушники

Далее нужно определить, в чем дело: в ошибках ПО либо механическом повреждении разъема. Если вокруг порта имеют место царапины, сколы, следы неаккуратного обращения, внутри видны мешающие проводки, а при встряхивании слышно дребезжание – источник неполадки в механическом повреждении. При такой поломке звук частично может возвращаться, если несколько «прижимать» штекер к одной или другой стороне разъема. Устранить эту проблему могут только в мастерской, так как для этого нужно разобрать смартфон и заменить гнездо.

Ошибка программного обеспечения

Сбои в программном обеспечении наиболее характерны на Андроиде при прослушивании музыки через беспроводные наушники. Для устранения проблемы нужно в определенной последовательности выполнить следующие действия:

проверить, включен ли Bluetooth;
убедиться, что для работы конкретной модели наушников не нужно устанавливать дополнительные программы на смартфон;
проверить, включен ли звук для мультимедиа;
убедиться, что смартфон и аксессуар находятся в зоне действия беспроводной передачи.

На заметку! Старые модели смартфонов зачастую поддерживают только фирменные наушники, например, Sony Xperia или Nokia, а для подключения других аксессуаров нужно перепрошивать оболочку или ставить дополнительное ПО.

Иногда при работе с беспроводными моделями головных телефонов достаточно выключить Bluetooth, а затем включить его повторно, удалить наушники из списка сопряжения и добавить заново – так, как если бы они подключились к смартфону в первый раз.

Загрязнение разъема

Бывает и так, что причиной отсутствия звука в наушниках, подключенных к телефону, является просто загрязненный разъем. Забившаяся пыль мешает установлению корректного контакта для прохождения аудио-сигнала. В этом случае после очистки порта звук появляется.

Прочистка гнезда для наушников

Для процедуры очистки потребуются зубочистки или спички. На один конец палочки наматывают небольшой кусочек ваты и, постепенно углубляясь в разъем, вычищают его стенки. Ватку нужно сменять и продолжать чистку до тех пор, пока после извлечения она не будет белой. При этом мочить вату в воде не стоит, также нельзя также надавливать на стенки разъема, чтобы не повредить его целостность. А если используются спички, ватку нужно наматывать на тот край, где нет серы. После чистки нужна повторная проверка звука.

Окисление контактов

Если причиной отсутствия воспроизведения звука является окисление контактов на входе в телефон, то наушники не будут работать вовсе, или будут слышны сильные шумы и помехи. Определить этот фактор легко. Для этого используется ватка и зубочистка, как в предыдущем случае, но в этот раз ее смачивают в 96% аптечном спирте. Если при протирании разъема ваткой она становится коричневой со следами ржавчины, значит, контакты окислены.

Важно! Аккуратная прочистка ваткой со спиртом должна решить проблему окисленных контактов. Главное — хорошо ее выжимать, чтобы спирт не стекал.

Нюансы разных моделей

Выше были описаны наиболее распространенные общие факторы, которые приводят к отсутствию звука в головных телефонах при подключении к мобильному устройству. Но имеют место и другие проблемы с гаджетом, а также типичные неисправности для некоторых групп и наушников, и смартфонов. На этом фоне стоит отдельно выделить беспроводные гаджеты и телефоны фирмы Apple.

Наушники и телефон apple

Особенности проблемы для беспроводного гаджета

Зачастую современные беспроводные наушники отличаются большей надежностью и лучшей работоспособностью, так как они лишены кабеля – основного источника проблем обычных головных телефонов. Но и они имеют свои особенности работы, которые зависят от технологии, применяемой для передачи аудио-сигнала «по воздуху». Так, используя беспроводные наушники (например, на Samsung Galaxy или на Xiaomi), нужно учитывать дальность действия:

Bluetooth – преобразуют цифровой сигнал в аналоговый и могут работать на расстоянии до 10 метров от смартфона;
ИК – работают по принципу пультов дистанционного управления через инфракрасное излучение, а причиной отсутствия звука может стать любая преграда между наушниками и телефоном;
радио-наушники – их действие основано на передачи аудио-сигнала посредством радиоволн, радиус действия которых составляет до 150 м, но при этом помехи значительно снижают качество звука.

На заметку! Как ни странно, но проблему с беспроводными наушниками на HTC часто решает обычная зарядка. Нужно подсоединить телефон к электросети и использовать гарнитуру при уровне заряда аккумулятора не менее 30%. А наушники брендов JBL и Sony поддерживают подключение через NFC, что гораздо упрощает процесс работы беспроводной гарнитуры. Чтобы подключение проходило быстрее, устройство приближают к отметке N на корпусе.

JBL

Еще одна причина отсутствия звука на беспроводных наушниках – переход смартфона в режим экономии энергопотребления. При этом в каждой модели уровень аккумулятора такого режима выставляется индивидуально. Когда заряд доходит до уровня экономного энергопотребления, телефон может выключить музыку, доступ к интернету, снизить яркость экрана, чтобы максимально сократить расход энергии.

Особенности проблемы для iPhone

Частичное или полное отсутствие звука в наушниках на Айфоне – распространенная проблема. Владельцы iPhone 5s, и даже более новых моделей 6 и 7 сталкиваются с тем, что нарушается воспроизведение отдельных частот. Также часто ломается правый наушник, на проводе которого размещена качелька громкости и микрофон. Исправить эту проблему почти невозможно – потребуется новая пара наушников.

Совет! Временно можно переключить гарнитуру на работу в моно-режиме: в настройках найти пункт «Универсальный доступ» и заменить на моно-аудио. Качество звука заметно снизится, но он будет подаваться и с правого наушника тоже.

Универсальный доступ

Если проводки целые, с гарнитурой все в порядке, но звука нет совсем, проблема в следующем:

сбой в операционной системе;
повреждение разъема.

Если на смартфоне наушники не функционируют, а на компьютере работают, также стоит обратить внимание на вышеперечисленные причины. При этом для ремонта разъема необходимо обратиться за помощью в специализированную мастерскую. А сбой в операционной системе происходит, когда программа не определяет момент подключения наушников к смартфону. Исправить ситуацию можно перепрошивкой оболочки или сбросом до заводских настроек.

Когда обращаться в сервисный центр

Если наушники куплены недавно и соблюдены условия гарантии, их не просто можно, а нужно нести в сервисный центр при малейшем намеке на проблему, так как попытка самостоятельного ремонта может привести к еще большим неполадкам, при этом бесплатное обслуживание будет уже недоступно. Если проверка звука на ноутбуке с Windows 10 или 7 не показала результатов, и гарнитура не работает ни на одном устройстве, в сервисе ее заменят на идентичную новую или починят.

Ремонт гнезда в сервисном центре

Обратиться в сервисный центр стоит и при проблемах с разъемом. Если он явно дребезжит, «вываливается» со смартфона, то, скорее всего, уже отсоединился от платы. Никакие самостоятельные манипуляции без разборки и замены не помогут.

Повреждения могут касаться и платы в области устройства воспроизведения звука, например, после падения смартфона или его контакта с водой. В этом случае также поможет тоже только сервис.

Профилактика проблемы

Чтобы предотвратить неполадки с воспроизведением звука через наушники, необходимо:

хранить аксессуары только в оригинальных коробочках или мешочках, в которых они продавались;
аккуратно сматывать провод;

Свернутые наушники

своевременно обновлять программы воспроизведения музыки на своем смартфоне;
ставить новые и стабильные версии оболочек и ОС сразу после их выхода.

Итак, исправить большинство причин, по которым не работают наушники на телефоне, можно самостоятельно. Главное — не вскрывать корпус и не перепрошивать смартфон, пока он находится на гарантии.