Что делать, если телевизор не реагирует на пульт управления

Современные телевизионные панели обычно комплектуются ПДУ (пультом дистанционного управления). Это устройство позволяет переключать каналы, регулировать уровень громкости, а также использовать все функции, доступные в меню телеприемника, не вставая при этом с дивана или кресла. Но иногда пользователь обнаруживает, что телевизор не реагирует на пульт управления. Причин этому может быть множество, некоторые из них устраняются быстро и на месте, другие же требуют ремонта техники или приобретения нового пульта.

Принципы управления телеприемником с ПДУ

Пульт управления телевизором предназначен для передачи команд устройству на расстоянии. Он обеспечивает более комфортное взаимодействие с техникой, ведь для переключения канала или регулировки громкости пользователю не приходится подходить к телевизионной панели и нажимать нужную кнопку на ее корпусе.

Взаимодействие между телевизором и пультом осуществляется через инфракрасный канал. Такой тип связи наиболее популярен и используется также для передачи сигнала на другие бытовые приборы, например, для дистанционного управления проектором, сплит-системой, музыкальным центром и т.д.

Пульт управления

Важно! Принцип работы ПДУ заключается в односторонней или двусторонней передаче данных между пультом и телевизором (или другим устройством) с помощью лучей света в ИК-диапазоне. Прием и отправка команд осуществляется посредством инфракрасных приемников и передатчиков.

Как правило, для большей части техники ПДУ работает по одностороннему каналу: на пульт посредством надавливания определенной клавиши поступает команда, которая затем отправляется на устройство, выполняющее требуемую задачу.

Двусторонний канал используется реже и в основном для управления кондиционерами и сплит-системами. Это происходит следующим образом: ПДУ отправляет команду, а в ответ получает данные о температуре в помещении и работе устройства, чтобы вывести эту информацию на встроенный дисплей.

При помощи ПДУ пользователь может передать телевизору команду для выполнения не только основных действий. В современных телевизионных панелях с функциями Smart TV пульт применяется для выхода в Интернет, использования приложений, набора текста и выполнения множества других задач.

Пульт от телевизора Смарт

На заметку! В современных СМАРТ-телевизорах обычно не предусмотрена ни настройка, ни вход в меню через кнопки на панели управления (на корпусе). Доступ к этим функциям возможен только с ПДУ.

По всем этим причинам неисправность пульта дистанционного управления может стать поводом серьезного беспокойства пользователя.

Основные проблемы отсутствия связи и их устранение

Причин, по которым телевизор не отвечает на команды с ПДУ, известно множество. Наиболее распространенными являются:

разрядившиеся элементы питания;
неисправность ПДУ либо его износ;
разные частоты, на которых работают телевизор и пульт, в результате чего не совпадают сигналы;
пропадание сигнала;
возникновение помех от других работающих приборов;
поломка телевизора.

Простые неисправности пользователь сможет устранить самостоятельно, например, выполнить замену батареек или убрать источники помех, но если сломан телевизор или пульт — потребуется помощь специалиста либо приобретение нового ПДУ.

Батарейки в ПДУ

Первое, что пользователю необходимо сделать, если не работает ПДУ, – проверить элементы питания. Они могли разрядиться или потечь. В этом случае сигнал на телеприемник будет поступать с перерывами, поэтому телевизор не всегда будет реагировать на команды либо вовсе перестанет на них отвечать.

Батарейка в пульте

Совет! Батарейки, которые были в комплекте с пультом, предназначены для проверки работоспособности устройства при продаже и не рассчитаны на долгий срок службы, поэтому их рекомендуется проверить в первую очередь, даже если телевизор был приобретен недавно.

Для устранения неисправности нужно приобрести новые и качественные элементы питания (например, производства Sony, Duracell, GP, Camelion и т.д.) и установить их в ПДУ. Если проблема была именно в них, пользователь снова сможет дистанционно управлять телевизором.

Поломка ПДУ

Если замена элементов питания не принесла результатов, нужно проверить ПДУ на работоспособность. Для этого необходимо взять телефон, включить камеру, направить пульт в объектив и нажать на любую кнопку. Если пульт исправен, пользователь увидит, как мигает светодиод при нажатии. Отсутствие мерцания говорит о неисправности ПДУ. Чтобы устранить проблему, нужно заменить или отремонтировать устройство.

Проверка пульта через телефон

Износ ПДУ

Следующей причиной отсутствия связи между ПДУ и телевизором может стать износ пульта. Во время длительного использования в нем стирается мембрана, в результате чего кнопки западают и перестают реагировать на нажатия. Еще одна важная деталь, которая подвержена износу, – плата ПДУ.

Плата пульта

Важно! В случае износа устройства целесообразным будет только один выход – приобретение нового пульта.

Несовпадение частот сигналов

Если индикатор горит, но телеприемник не включается и не выключается при нажатии соответствующей кнопки, а также не реагирует на надавливание прочих клавиш на ПДУ, это может свидетельствовать о несовпадении частот сигналов. Эта проблема характерна для устройств производства компаний LG и Sony Bravia. В данной ситуации будет уместно проверить пульт на аналогичном телевизоре (если он имеется у знакомых или в магазине). В противном случае аксессуар стоит отнести в сервисный центр, где специалисты проведут быструю и точную диагностику.

Пропадание сигналов

Если телевизор не включается с ПДУ, но индикатор мигает, либо техника реагирует на команды только после многократного нажатия на кнопки, это может сигнализировать о пропадании сигнала. Данная неисправность распространена на телевизионных панелях таких фирм, как Philips и Samsung.

Совет! В части случаев устранить эту проблему поможет одновременное нажатие и удерживание кнопок Program и Volume на корпусе телеприемника. Если неисправность сохраняется, потребуется обновить прошивку телевизора до свежей версии, после этого устройство будет правильно реагировать на ПДУ.

Помехи

Посторонние помехи также могут препятствовать нормальной работе пульта дистанционного управления. Такая проблема встречается очень редко и характерна, как правило, для телевизоров, находящихся на кухне. Чтобы избежать данного неудобства, телеприемник не следует размещать на микроволновой печи или поблизости от нее. Также помехи, препятствующие работе ПДУ, может вызывать яркий свет, например, светодиодные лампы.

Помехи

Неисправность ТВ

Если после проверки пульта на наличие всех возможных неисправностей пользователь не достиг положительного результата, это говорит о поломке самого телевизора. Чаще всего речь идет об инфракрасном датчике, но иногда и о других компонентах.

Важно! Для починки телеприемника лучше обратиться в сервисный центр, самостоятельно пытаться отремонтировать устройство нежелательно, потому что это может привести к ухудшению ситуации и более серьезным неисправностям.

Рекомендации по замене ПДУ

Если пульт управления неисправен, а ремонт стоит очень дорого или вовсе невозможен, пользователь может приобрести новый ПДУ либо установить на мобильное устройство приложение, выполняющее его функции. Рекомендации и преимущества для каждого способа будут описаны ниже.

Оригинальный пульт

Для выбора нового ПДУ необходимо обратиться в специализированный магазин или сервисный центр, чтобы там квалифицированно подобрали нужный образец по модели телеприемника (найти ее можно на табличке, прикрепленной к тыльной стороне телевизора). В этом случае технические параметры пульта будут совпадать с телетехникой максимально точно, что послужит гарантией его работы. При этом пользователю не придется выполнять никаких действий по настройке аксессуара для установления связи с телевизионной панелью.

Универсальный пульт

Помимо оригинального пульта можно приобрести универсальный, который предназначен для работы со множеством телевизоров различных брендов. Чтобы настроить такой ПДУ под свой телеприемник, нужно выполнить автоматический подбор кода согласно инструкции, идущей в комплекте.

Универсальный пульт

Также можно ввести код вручную. Обычно для телевизионных панелей каждого производителя соответствует от одной до нескольких кодовых комбинаций, которые указываются в специальной таблице, напечатанной в руководстве пользователя. Отыскав эти значения, их нужно ввести в соответствии с инструкцией.

На заметку! Стоит понимать, что при использовании универсального ПДУ пользователю будут доступны все основные функции (увеличить/уменьшить громкость, выбрать другой канал), второстепенные же в этом случае могут не работать из-за отсутствия части кнопок, которые имели место на оригинальном пульте.

Если у пользователя есть пульт Ростелеком от приставки IPTV, он может попробовать настроить его для управления телевизором. Большая часть этих устройств поддерживает такую возможность. Инструкция по настройке ПДУ имеется в руководстве пользователя, идущем в комплекте с приставкой.

Мобильная утилита

Заменить пульт дистанционного управления можно смартфоном, предварительно установив на него специальную утилиту, позволяющую управлять телеприемником с расстояния. Таких программ в магазинах приложений для мобильных устройств содержится множество, как официальных (LG TV Remote, Smart TV Remote от Samsung), так и универсальных, предназначенных для телетехники различных производителей. Все, что потребуется пользователю – скачать программу на телефон и настроить на свой телевизор.

Мобильное приложение

На заметку! Основные функции – переключение каналов, регулировку громкости – универсальная программа будет выполнять гарантированно, а вот использование дополнительных функций в меню телеприемника будет доступно опционально.

Итак, существует множество причин, по которым телевизор отказывается реагировать на пульт управления. Как устранить большинство из них – было пошагово описано выше. Следует еще раз напомнить, что в случае неисправности непосредственно телеприемника не рекомендуется устранять неполадки самостоятельно, чтобы не усугубить ситуацию, лучше обратиться к профессиональным мастерам. Однако помимо описанных выше неисправностей бывают ситуации, когда ПДУ случайно заблокировался в результате одновременного нажатия нескольких кнопок. Что делать в этом случае – описано в соответствующем материале.