Что делать, если принтер «полосит»

Повсеместная компьютеризация способствовала широкому распространению принтеров, с помощью которых стало возможным уменьшить количество рукописных документов, заменив их напечатанными. Сегодня такие печатающие устройства широко применяются в бухгалтерии, научных и медицинских учреждениях, а также на предприятиях различных отраслей промышленности. Кроме того, их охотно используют при оформлении рефератов, курсовых и дипломных работ школьники и студенты.

Общие причины появления полос

Принтеры являют собой надежные электромеханические приборы, однако и в их работе случаются ошибки и сбои. При этом наиболее характерный недостаток этих устройств — полосы, появляющиеся во время вывода информации на твердый носитель. А чтобы понять причину их возникновения, следует учитывать различие в принципах печати двух наиболее распространенных видов принтеров: струйных и лазерных.

Полосы при печати

Так как подходы к способу переноса информации из электронного вида на внешний носитель (обычно – бумажный) у этих устройств отличаются, то и устранение проблемы будет проводиться по-разному. В настоящее время массово используются принтеры НР, Samsung, а также других известных производителей, которые используют для печати:

специальные быстросохнущие чернила – актуально для струйных печатающих и многофункциональных устройств нового поколения, например, серии принтеров «Фабрика печати Epson» (Epson L120; L355 и др.) или МФУ Canon серии PIXMA (Сanon MG2440, MP280 и пр.).
мелкодисперсный порошок (тонер) – применяется в лазерных МФУ и принтерах.

Существует достаточно много причин, приводящих к тому, что принтер печатает полосами. И все они, как правило, вызваны загрязнением и/или износом печатающих механизмов и их деталей. Однако для каждой неисправности характерен свой вид полосок, которые могут быть: узкими и широкими, волнистыми, монохромными и цветными, белыми (непропечатанные участки), а также состоящими из мелких черточек и точек. Они также по-разному могут располагаться на листе бумаги:

вдоль или поперек;
повторяться через одинаковые промежутки или появляться в произвольном порядке;
находиться в любом месте.

Горизонтальные полосы

Какая неисправность соответствует каждому виду полос, и что делать для ее устранения в лазерных и струйных печатающих устройствах, будет изложено в соответствующих разделах.

Струйные МФУ и принтеры

Когда на струйном принтере появляются полосы при печати, это зачастую вызвано следующими причинами:

недостатком чернил;
нарушением целостности картриджа;
наличием грязи на деталях энкодера (ленте, диске);
неисправностями печатающей головки.

Для диагностики проблемы и устранения дефектов печати нужно придерживаться следующего алгоритма.

Закончились чернила в картридже

Бороться с появлением полос начинают с проверки наличия чернил в картриджах. Если их мало, то контейнеры заправляют или меняют на полные, не дожидаясь, пока чернила закончатся.

Проверка чернил

Совет! В ситуациях, когда проконтролировать уровень оставшихся чернил визуально не получается, следует воспользоваться программой управления принтерами (функция «Проверка уровня чернил»).

Как правило, после заправки картриджа полосы исчезают.

Нарушение герметичности картриджа

При нарушении герметичности картриджа чернила проливаются внутрь принтера. При этом парковочное место печатающей головки и резиновый ракель, предназначенный для ее очистки, загрязняются. В результате у печатающей головки при контакте с выпачканными деталями забиваются дюзы, и принтер начинает «полосить». Устраняется дефект путем промывки парковочного узла и ракеля специальной очищающей жидкостью.

Нарушена герметичность картриджа

Загрязнение деталей энкодера

В тех случаях, когда принтер начинает выдавать листы или фото с полосами, которые располагаются на одинаковом промежутке относительно друг друга, пользователю нужно обратить внимание на состояние деталей энкодера. К ним относятся:

энкодерная лента — полупрозрачная пленка с разметкой, обеспечивающей позиционирование каретки;
энкодерный диск — зубчатое колесо, на котором нанесены штрихи, определяющие положение бумаги во время печати.

Энкодерная лента

При загрязнении ленты и/или диска принтер перестает видеть часть нанесенной на них разметки, и твердый носитель во время печати будет периодически проскакивать. В результате на листе появятся горизонтальные и/или вертикальные белые полосы (пробелы). Устраняется дефект очисткой поверхности деталей.

Совет! Очищать детали энкодера от грязи лучше всего сухой салфеткой. Если это не помогает, то можно ее смочить водой и повторить процедуру. Но после этого нужно вытереть диск и ленту насухо. Использовать очищающую жидкость для этих деталей не рекомендуется — можно повредить нанесенную на них разметку.

Засохли чернила

Если принтер (МФУ) долго не эксплуатируется, то часть дюз его печатающей головки забивается засохшими чернилами. Устройство при этом начинает «полосить» при печати. Устранить эту неисправность можно, последовательно активируя следующие функции.

«Проверка дюз». При этом запускается печать тестовой страницы, которая поможет диагностировать причину возникновения неисправности.
«Прочистка печатающей головки». При необходимости эту процедуру можно выполнить несколько раз, выдерживая между ними паузу, продолжительностью не менее 5 мин.

Проверка дюз и печатающей головки

Важно! Программную очистку печатающих головок можно осуществить только на принтерах, оснащенных специальным насосом (помпой). Если его нет, то очистку головок проводят вручную, используя чистящие жидкости.

Если принтер продолжает «полосить» и после программной очистки, головку промывают специальной сервисной жидкостью. Причем когда печатающая головка встроена в сменные картриджи (например, в принтерах Canon MP230, MP250 и других производителей, использующих технологию FINE), то засохшие чернила можно попытаться размочить, используя холодный или горячий способы (отваривание, отпаривание и др.). А в случае сильного засорения действенным методом очистки дюз головки будет ультразвук. Однако если и после таких радикальных методов полосы не исчезли, то картридж необходимо заменить.

Когда печатающая головка стационарно закреплена в принтере (Epson L210, L222 и др.), то дюзы осторожно очищают с помощью специальной чистящей жидкости, используя для этого медицинский шприц с тонкой иглой и безворсовые салфетки.

Раскалибровка печатающей головки

Иногда пользователь может оказаться в ситуации, когда картриджи заполнены чернилами, результат тестирования дюз положительный, но на бумаге все равно присутствуют полосы, есть нечеткие линии, а печать размыта. Помочь в этом случае должна функция «Калибровка печатающей головки», которая активируется из сервисной программы принтера.

Калибровка печатающей головки

Лазерные принтеры и МФУ

Появление полос во время печати на лазерных принтерах вызывается такими причинами:

Скоро в картридже закончится тонер;
картридж разгерметизирован;
поврежден магнитный вал;
переполнен бункер для остатков тонера;
люфт лезвия дозатора тонера;
дефекты поверхности фотобарабана;
плохой контакт с магнитным валом и/или фотобарабаном.

Грязный картридж лазерного принтера

Внимательно присмотревшись к имеющимся на твердом носителе полосам, можно без труда определить причину их появления, а значит – и метод устранения неисправности. Основные симптомы, вызвавшие их факторы и способы решения проблемы приведены в таблице.

Вид полос	Причина
Посередине листа начали появляться белые полоски или плохо пропечатанные участки.	Это свидетельствует о том, что тонер в картридже заканчивается и вскоре потребуется его замена или заправка.
На листе присутствует большое количество хаотически расположенных полос произвольной ширины.	Такой дефект свидетельствует о повреждении корпусных деталей картриджа. Рекомендуется положить на стол белую бумагу, изъять из принтера картридж и потрясти им над бумажным листом. Если на него посыплется тонер, то корпус картриджа разгерметизирован и подлежит замене.
На отпечатке присутствует белая вертикальная полоса.	Скорее всего, к магнитному валу прилип кусочек скотча, скрепка или другой посторонний предмет. Нужно внимательно осмотреть вал и убрать причину возникновения дефекта печати.
Поперек твердого носителя идут блеклые черные полосы.	Этот дефект свидетельствует о том, что магнитный вал изношен или поврежден. Его замена решит проблему, и эти полосы исчезнут.
Во время печати на твердом носителе появляются точки и небольшие черточки, приобретающие при дальнейшей работе вид горизонтальных или вертикальных полос.	Избавиться от них можно, очистив бункер от остатков тонера. Такие же полосы могут появиться при наличии люфта или загрязнения дозирующего лезвия. Его необходимо очистить от грязи и надежно закрепить.
По краям отпечатанных листов идут темные полосы.	Дефект печати вызван износом чувствительного слоя, нанесенного на фотобарабан. Полосы исчезнут, как только фотобарабан будет заменен.
Отпечаток вышел из принтера с горизонтальными полосами различного оттенка, находящимися на одинаковом удалении друг от друга.	Причина дефекта — нарушение контактов на фотобарабане (серые полосы), или магнитном валу (черные полосы). Необходимо очистить контакты, а заодно и другие загрязненные детали. Кроме того, желательно проверить заполненность бункера для остатков тонера и состояние поверхности фотобарабана. При необходимости обнаруженные недостатки устраняют.

Совет! Бункер желательно очищать во время каждой перезаправки или замены картриджа.

Как видно из вышеописанного, в большинстве случаев причина неисправности «полосящего» принтера определяется по виду и характеру полосок. Наиболее распространенные причины относятся к заканчивающимся чернилам/тонеру либо печатающей головке. Но бывают и более серьезные проблемы, однако и их можно самостоятельно устранить, имея определенную сноровку и желание.