Принтер не захватывает бумагу – решение проблемы

Достаточно распространенной является ситуация, когда при выполнении печати принтер не захватывает бумагу. Она может быть вызвана как некорректной эксплуатацией оргтехники, в результате чего случилась поломка аппарата или сбой ПО, так и элементарной человеческой невнимательностью. Устранить данную проблему вполне можно своими силами, если знать ее наиболее вероятные причины и быть уверенным, что они не связаны с фатальной поломкой устройства. Все факторы, повлекшие ситуацию, и пути их устранения будут описаны в данном материале.

Причины и их устранение

Существует большое количество факторов, в результате которых печатный аппарат не берет бумагу из загрузочного лотка. В их числе:

попадание мусора в загрузочный контейнер для бумаги;
неверный формат либо неподходящая толщина листов;
сбой в функционировании программного обеспечения;
ошибка драйвера;
поломка роликов;
дефект узла подачи бумаги и т.д.

Принтер не захватывает листы

Чтобы точно определить причину неисправности и понять, что делать для ее исправления, нужно провести диагностику аппарата и проверить все узлы, в которых возможны сбои.

Засорение лотка

В ряде случаев принтер не функционирует из-за попадания инородных предметов внутрь загрузочного лотка. Это может быть кнопка, булавка, скрепка или другие не канцелярские предметы. Такая неисправность актуальна для техники с вертикально установленным лотком, но может встречаться и в принтерах с горизонтальной загрузкой.

Осмотр лотка

Чтобы устранить поломку, нужно тщательно проверить контейнер и убедиться, что посторонние элементы в нем отсутствуют. При обнаружении таких предметов их можно попробовать достать пинцетом. Если не удается достигнуть результата, нужно отсоединить принтер от коммуникаций, перевернуть и осторожно встряхнуть.

Важно! Запрещается сильно трясти устройство печати, потому что такими действиями его можно повредить.

На лазерной оргтехнике для удаления инородных предметов потребуется вынуть картридж. Кассету также следует проверить, потому что мусор может быть в ней. Затем необходимо посмотреть внутрь принтера — мешать подаче листов может что угодно, даже небольшие бумажные кусочки. Их потребуется извлечь, чтобы наладить работу прибора.

Лазерный принтер

Несоответствующий стандарт бумаги

Следующей частой причиной, по которой оргтехника HP или Canon не захватывает листы, является сама бумага. Она может быть плотной или иметь невысокое качество. Нужно удостовериться, что характеристики бумаги соответствуют требованиям конкретной модели печатающего устройства, листы имеют одинаковую форму и размер, а плотность не превышает 80 г/м². В некоторых случаях принтер не печатает, потому что в лоток помещены деформированные или помятые листы, либо они образуют неровную стопку. Для исправления ситуации необходимо удалить дефектные страницы и выровнять оставшиеся.

На заметку! Если печатающий аппарат не забирает фотобумагу, вероятно, он не предназначен для работы с нею.

Чтобы диагностировать именно эту причину, нужно взять от десяти до 20 листов бумаги и бережно сформировать из них ровную стопку. Далее их необходимо поместить в загрузочный лоток и придвинуть планку для выравнивания. Если после этих действий аппарат по-прежнему не захватывает страницы, нужно продолжать поиск.

Бумага в принтере

Программные ошибки

Нередко программное обеспечение является причиной некорректной работы оргтехники — возможно, случился сбой. Помочь устранить его способна простая перезагрузка. Если изменений не произошло, и принтер по-прежнему не захватывает бумажные листы, нужно отключить его от сети ориентировочно на полминуты, а также вытащить из розетки блок питания.

Если перечисленные действия не приносят результата, нужно сбросить настройки прибора. С этой целью следует включить аппарат, дождаться, пока он завершит подготовку к работе, и выдернуть шнур питания из разъема в тыльной стороне корпуса.

На заметку! Для техники Canon, Brother и HP потребуется оставить прибор отключенным от питания на срок до 20 секунд, в противном случае выполнить сброс не получится.

Далее нужно снова подключить кабель к разъему. Техника должна запуститься автоматически. Чтобы проверить работу прибора, необходимо отправить на печать какой-нибудь документ.

Кабель принтера

Часто ошибки в работе ПО случаются у моделей с несколькими лотками для загрузки бумаги, один из которых не работает. Здесь обычная перезагрузка и сброс настроек не помогают. Исправить такую неполадку можно лишь обновлением или полным удалением и последующей инсталляцией драйверов. После этого обычно прибор исправно функционирует и забирает бумагу из всех загрузочных лотков.

Некорректные настройки драйвера

Если случился сбой в настройках драйверов, управляющих печатью документов, принтер может перестать захватывать бумагу при получении задания. Чтобы устранить ошибку, нужно открыть любой файл с текстом, вызвать окно с параметрами печати, выбрать нужное устройство и назначить для него тип и формат бумаги, сохранить внесенные изменения и повторно отправить на печать документ.

Если вышеописанные манипуляции не помогли, устранить ошибку можно, удалив драйвера и установив их заново. Таким образом могут быть исправлены все программные сбои.

Важно! Загружать драйвера стоит с установочного диска, поставленного в комплекте с принтером, или с официального ресурса производителя. Только так пользователь может быть уверен, что скачал программное обеспечение, которое гарантированно подойдет для его техники.

Неисправности роликов

В некоторых случаях вызвать ситуацию, когда принтер (например, Xerox Phaser 3010) не захватывает страницы, могут внутренние неисправности аппарата. Наиболее частой проблемой является некорректная работа роликов захвата бумажных листов — обычно они загрязняются в ходе продолжительной эксплуатации из-за использования плохой бумаги или прилипания краски.

Инструменты для очистки

Чтобы устранить такую проблему, потребуется выполнить очистку роликов. Для этого необходимы ватные палочки, ткань без ворса, очищенная вода. Не рекомендуется прибегать к чистящей химии и спирту. Вместо чистой воды можно использовать жидкость для поверхностей из резины. Порядок действий очень прост. Нужно обесточить технику, намочить ткань водой или специальным средством и протирать ролики до тех пор, пока они не перестанут вымазывать ветошь. Для труднодоступных частей можно использовать ватные палочки. В процессе чистки не стоит допускать попадания внутрь прибора жидкости в большом количестве.

Очистка ролика

Совет! В некоторых образцах принтеров ролики можно извлечь из корпуса устройства, после чего они очищаются гораздо легче.

Иногда причиной поломки становится износ роликов. Чтобы не покупать новые детали, есть способы реанимировать используемые. Во-первых, ролики можно провернуть и установить не изношенной стороной вверх, а той, где повреждения несущественны. Во-вторых, ролик можно вытащить и обмотать изолентой всего на миллиметр, после чего заново установить. Такое незначительное уплотнение позволит увеличить срок работы узла. Нужно понимать, что описанные способы выхода из ситуации кратковременны — деталь все равно придется заменить на целую, и чем раньше – тем лучше.

Ролик в изоленте

Проблема в узле подачи листов

Если все предыдущие способы не исправили ситуацию, проблема может заключаться в износе узлов, подающих бумажные листы. Такой вариант актуален для оргтехники Samsung SCX-4200, SCX-4300, ML 1210, ML 2015 и других приборов из этих серий. Со временем при постоянной работе на тормозной площадке отстает металлическая планка, в результате чего образуется люфт во втулке ролика, захватывающего бумажные листы, или наблюдается износ держателей загрузочного лотка. Как следствие — образуется щель толщиной от одного до двух миллиметров. Несмотря на ее небольшие размеры, при появлении прощелины принтер постоянно пишет «Замятие бумаги» или же прекращает захватывать листы. Устранить неисправность можно несколькими способами:

поменять местами лоточные крепления или приобрести и установить новые;
углубить крепежные элементы, подложив небольшой кусок пластика или зубочистку;
вместо планки из металла, которая должна находиться на тормозной площадке, можно использовать полоски из металлизированной липкой ленты.

Лоток подачи бумаги

Совет! При обнаружении люфта во втулке также поможет металлизированная лента. Ею нужно сделать пару мотков вокруг основания втулки по направлению движения муфты, а затем добавить немного смазочного материала. Главное условие – не наматывать полоски в большом количестве, в противном случае муфта, захватывающая бумагу, станет издавать треск или прекратит работу.

Другие причины

Типичной проблемой для техники Canon MP230, MP250, MP280 и аналогичных моделей является загрязнение датчика бумаги. Он управляет положением флажка, который поднимается при движении бумажного листа. В результате некорректной работы сенсора возникает замятие, и следующий лист уже не проходит.

Датчик бумаги

В некоторых ситуациях сбой в работе оргтехники вызван плотно сжатыми направляющими. Они удерживают бумагу и не позволяют принтеру захватить ее для печати.

Помимо перечисленных выше причин существует и ряд других неисправностей. Это может быть поломка какой-то детали принтера, устранить которую можно лишь с помощью профессионалов. К счастью, эта причина достаточно редкая, чаще виновницей некорректного поведения принтера становится какая-нибудь незначительная ошибка.

Одна из типичных проблем, с которой сталкиваются обладатели оргтехники Epson L222, L210 и других аппаратов этого бренда – опция ручной подачи бумаги. Она актуальна и для приборов других производителей. Установив использование данной функции, владельцы устройства часто забывают об этом и решают, что их прибор сломан. Чтобы устранить ошибку, достаточно обратиться к настройкам печати и установить подачу бумаги в автоматическом режиме.

Автовыбор

На заметку! В том случае, если в свойствах печати выбран стандартный формат бумаги, а в лоток помещаются листы для фотопечати, принтер будет работать с перебоями либо вовсе откажется выполнять это действие.

Профилактика проблемы

Чтобы принтер стабильно работал и без перебоев подавал бумажные листы при печати, нужно соблюдать ряд несложных правил:

не загружать лоток бумагой более чем наполовину;
не пользоваться одновременно бумагой нескольких типов;
укладывать листы плотно друг к другу, выравнивать (можно даже стукнуть пару раз стопкой об стол или иную твердую поверхность), осторожно помещать в лоток и использовать направляющие для корректировки положения;
загружать только чистую, ровную и ранее не использовавшуюся бумагу без дефектов;
печатать только на тех листах, которые хранятся в сухом и чистом месте;
не допускать использования пыльной бумаги;
загружать листы только после окончания работы принтером;
отправлять новую задачу на печать лишь тогда, когда устройство выполнит текущее задание.

Перед запуском печати нужно проверить лоток для бумаги на наличие инородных элементов. Особенно это касается техники с загрузкой листов сверху, например, МФУ HP DeskJet 2130 или Canon MG2440. Между страницами, которые помещаются внутрь принтера, может оказаться скрепка или иной некрупный предмет, поэтому рекомендуется проверять их перед загрузкой в лоток.

Инородный предмет

Итак, если принтер прекращает захватывать бумажные листы при работе, причин этому может быть множество. В частности — ошибка ПО, инородные элементы внутри корпуса, поломка комплектующих и т.д. Большинство из факторов пользователь легко сможет устранить своими силами. Лишь в некоторых случаях для исправления неисправности потребуется обратиться за помощью к профессионалам.